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乐歌HRD:内推比例提升100%,离不开用产品运营的方式做招聘

2021年年末,由浙江省企业联合会、浙江省企业家协会、浙江省工业经济联合会发布2021年浙江省综合百强企业榜,乐歌股份(下称“乐歌”)以98.42% 的年营业收入增幅位居《2021浙江省成长性最快百强企业》第一。同期,乐歌又荣获「天狼星」2021 中国最佳雇主品牌奖,这一项项的荣誉是对乐歌在企业急速发展、人力需求激增下,采用产品运营思维运营雇主品牌,达到高效招聘的褒奖,同时也是对企业快速发展的肯定。

为进一步探索这家企业的创新招聘实践,我们采访到了乐歌HRD林烨,了解乐歌是如何用产品运营的方式做招聘,如何实现企业人力资源的高质量发展。

一、搭好“内舞台”,培养和引进人才双驱发力

近两年,乐歌发展速度迅猛,仅2020年就实现98.47%的增速。当然,公司的快速发展一定是靠大量人才支撑起来的。

乐歌非常重视人才引进。“随着业务的扩张,原有人才已不能支撑公司快速增长的速度,所以乐歌每年会大量引进各类人才。”林烨称。目前,乐歌员工人数已接近4000人,预计今年的人员规模将继续增长。

伴随着公司体量愈来愈大,地域愈来愈广,品类愈来愈多,乐歌人才需求在转型升级,人才招募面临的挑战也越来越大。如何在新的业务领域,根据新的人才要求,制定出新的招聘策略,是乐歌招聘团队时常需要思考的问题。为了适应企业不同发展阶段以及支撑企业丰富的产品业态,招聘团队实行“搭建‘内舞台’,定向培养内部人才,并完善人才梯队吸引重点人才”的模式。

1. 内部人才培养——学习平台打造

林烨表示,没有一流的人才就没有一流的企业。作为一家有使命感和责任感的企业,乐歌在大力引进优秀外部人才的同时,始终把内部人才培养放在重要位置。

2021年,乐歌投入大量资源打造学习型组织,推动学习平台上线,为每个岗位、每位员工提供系统、高效、便捷的线上学习和培训机会,同时也提升了骨干员工课程开发与授课技巧的能力。预计今年年底,乐歌将培养出100多位优秀讲师,上线超200门优秀精品内部课程,形成完善的讲师课程体系。

2. 人才梯队建设——全覆盖打造有竞争力队伍

在人才梯队建设上,乐歌将人才培养项目覆盖至新员工、基层管理者及中高层管理人员,全方位打造一支有战斗力、竞争力的队伍。

去年下半年开始,公司大幅增加新员工培训时间,将产品知识、研发、销售等业务核心内容融入培训中,并深入一线工厂,实地了解产品工艺和生产流程,促使员工快速理解公司业务。此外,公司董事长项乐宏亲自担任新员工培训导师,多次为新员工上课,从宁波这座城市到乐歌的发展再到员工个人的职业生涯规划,为每位新人指明了成长的方向,也让大家感受到了公司对新人的重视,获得了一致好评。

二、“外舞台”强吸引,开启人才获取的快车道

“用产品运营的方式做招聘”是林烨在采访过程中始终传递的一种理念。“乐歌的核心竞争力是致力于打造全价值链的服务,基于业务全价值链的不同维度,对人才的需求也会不一样,所以基于乐歌扩张过程中差异化的人才需求,招聘团队会打造不同的招聘项目,从细分领域更有针对性的展开招聘。”林烨介绍道,因此,这也对乐歌的雇主品牌搭建提出了更高要求。

此外,林烨还表示,以客户为中心的企业往往都会获得巨大的成功,乐歌就是这样一家企业。乐歌雇主品牌就是基于以客户为中心,只不过这里的“客户”是企业的员工以及企业的求职者。

那么,究竟如何做好雇主品牌呢?林烨提出了一个“品”和一个“牌”概念。

——即传达给求职者具有价值的雇主品牌内容。好的产品一定是基于好的内容,所以乐歌从公司的员工关怀、招聘过程的体验、社会责任传递的不同的维度去传达企业优质产品内容。

——基于产品本身延伸出来的价值影响力。雇主品牌吸引力需要不断加强,因为好的品牌影响力是有一定标准、可进行复制、可快速打通的品牌影响力。

这两年,乐歌的品牌影响力着重从公域向私域进行延伸。传统招聘依旧是以市面上招聘渠道的拓源为主,但各个主流渠道存在趋同性日益增长的弊端,因此,乐歌开始向新媒体招聘运营转型,这也促使了乐歌开启全平台、全方位的品牌打造。

事实上,新媒体运营和传统平台运营之间有很大差异。新媒体可以增强招聘产品的体验感,增进企业端与求职者之间的距离。特别是对目前极具个性化的年轻人来说,传统招聘渠道已无法满足他们“挑剔的胃口”,这时候,乐歌搭建起了与求职者之间产生共鸣的雇主品牌,不谓是开启了人才获取的快车道。

1. 投年轻人所好,做体系化运营

林烨介绍道,乐歌结合“快乐创造、快乐歌唱、快乐生活”的理念,从社会责任、工作意义的角度吸引外部人才对企业的关注度,确定目标人才的关键需求,发掘了乐歌独特的人才价值主张EVP。

于是在2022年的校招季,乐歌提出了“快乐星球,引航高歌”,寻找快乐星人的招聘主题,旨在将公司打造为“快乐创造、成就梦想的地方”。基于这些亮眼的价值观、Slogan,快速投放到校招人群中,让目标人群在众多的招聘公司里一眼识别到乐歌不同点。“我们改变的是一种模式,它能代表我们想要输出的价值,也能代表员工想要提倡的价值。这样就能更快的吸引到与我们频道相同的求职人员。”

乐歌HRD:内推比例提升100%,离不开用产品运营的方式做招聘-亚盈智能化招聘系统

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2. 校企合作,唯有走心才能双向奔赴

除了通过制定匹配年轻人的渠道和内容策略,在企业和学生之间形成一道引力,乐歌还通过精细化的校企关系运营,借院校之力,帮助企业吸引顶尖人才。

乐歌已在宁波大学、宁波诺丁汉大学、哈尔滨华德学院等院校设立千万级的奖学金项目,定向由学校培养输送人才,由乐歌提供就业学习机会。以哈尔滨华德学院为例,2016年乐歌与哈尔滨华德学院启动了校企合作的进程,截止到2020年底乐歌华德订单班共计招收115名毕业生,目前学生已进入公司基层管理。

3. 数字化系统赋能,提高招聘过程体验

招聘过程体验对于求职者也是非常重要的,乐歌通过优化升级招聘渠道,打造了全方位招聘交流平台。使用亚盈招聘,乐歌已经解决了招聘各环节的细节问题,大大简化了招聘流程,使各招聘环节更简单易操作。

除了拓展新媒体招聘渠道外,优化内部推荐招聘渠道也是乐歌关注的重点。作为内部雇主品牌建设的重要攻城略地,乐歌通过亚盈完善了内推机制,搭建了内推界面,大大提高了员工的内推意愿。据悉,使用系统以来,公司的内推比例提升了100%,这得益于系统降低了员工内推难度,乐歌也从内推这件事看到了员工对公司的态度与认可程度。

回看乐歌数字化赋能招聘业务,用系统解决了两大问题。一是优化了招聘流程上的大量基本问题,HR的招聘效率增长至少达50%;二是满足业务部门需求,为业务部门招到了更多人才。招聘团队也得到了业务部门的认可,做到了真正在帮助业务在解决问题。

林烨表示,“此前主要是在做招聘标准化方面的努力,今年开始,要更加深度解决问题,做更精细化的招聘运营管理、团队管理工作。面向业务团队,将继续满足需求,在提高人才数量的基础上招更多合适的人;对于HR团队,除了要简化流程性事务外,今年还将发挥系统的数据分析能力,关注数据。不仅仅能够完成招聘团队的内部考核工作,还要关注招聘数据指标更好的反哺业务,让招聘真正赋能于业务团队,实现人才优化配比。”

 

– 关于乐歌 –

乐歌人体工学科技股份有限公司成立于2002年,2017年12月1日在深交所创业板挂牌上市。公司深耕人体工学大健康领域,致力于以机、电、软一体化的线性驱动为核心,打造创新家居生活与办公方式,为全球用户提供更加健康、舒适、安全、高效的整体智能解决方案。

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